爱奇艺已向重复购买用户退款,有球迷表示退款已到账
- 时间:2024-09-09 06:30|
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9月8日讯 今天,一些用户微信支付消息显示,为观看国家足球队中日世界预赛前18名购买的爱奇艺体育会员退款已经到来。
9月5日晚,爱奇艺体育独家直播了国家足球队中日世界预赛前18名。根据爱奇艺体育应用程序,这场比赛是一场付费比赛。非会员用户需要支付9元开放爱情体育会员或18元购买单场比赛。
赛后,“爱奇艺” 花钱看不见”很快就在微博上进行了热门搜索。一些网民开玩笑说,爱奇艺的付费页面不能看比赛,一些网民说他们已经花了兑换优惠券,并提示兑换,从未出来,想退款。甚至爱奇艺也被怀疑诱使用户继续充电消费,这立即引起了公众舆论的极大不满。
9月6日晚,爱奇艺体育道歉并提出解决方案:
1.对于重复兑换观赛券的体育成员,我们已将重复兑换的观赛券返还账户。
2.对于重复购买和支付的用户,我们将退还重复购买的金额。
3.对于在比赛期间权益受损的用户,我们将向账户补偿一张观赛券。
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